当社の個人情報の取扱いについて、以下の通りご説明申し上げます。

1. ご提供いただきます「個人情報」は、以下の利用目的で利用させていただきます。

   • お客様（委託元）様からの受託システム開発サービス及び保守業務のため
   • パッケージソフトなどのトラブル分析のため
   • 当社へのＨＰお問合せに対するご連絡、ご通知のため
   • 当社への商品お問合せに対する対応、商品案内の発送のため
   • お客様からのe-mail、ファクシミリ、お電話等のお問合せの対応のため
   • 試用ソフトウェア使用者（企業様含む）の管理のため
   • 当社開発システム（パッケージソフトウェア含む）のお客様管理のため
   • お客様にご記入いただいたアンケートに関連する商品サービス案内発送のため
   • その他、お客様ご依頼のご連絡、諸手続きのため
   • 採用希望者の採用可否及びご連絡、諸手続きのため

   当社は、お客様から取得した「個人情報」は予めその利用目的を明示し、 その目的範囲内に限定して利用し、その利用目的以外で、 お客様より取得した「個人情報」を利用いたしません。

2. ご提供いただきます個人情報の範囲

   住所、氏名、お電話番号、屋号、会社名、e-mailアドレス、その他、開発案件毎の利用目的範囲内の個人情報といたします。

3. 個人情報の利用目的の通知、開示・訂正・追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下、「開示等」といいます。）の請求に関する事項

   1. 個人情報の開示等について

      当社が保有する開示対象個人情報の開示等のご請求にあたりまして、 ご請求者ご本人及び代理人の方のご本人確認をさせて頂きます。
      ご請求の手続き、手順につきましては、下記窓口にお申し出ください。 その際、当社規定の料金が発生する場合がございますので、ご了承ください。

   2. 当社が保有する開示対象個人情報及び利用目的

      [当社の開示対象個人情報]

      • パッケージソフトウェアのお客様登録情報（お勤め先、ご連絡先、ご氏名）
      • 当社ＨＰ商品紹介コーナー・アンケート等からお問合せにより取得した個人情報
      • 当社の従業員情報

      [当社の開示対象個人情報の利用目的]

      • 当社へのお問合せに対するご連絡、ご通知のため
      • 当社への商品紹介コーナーからの商品お問合せに対する対応、商品案内の発送のため
      • 当社開発システム（パッケージソフトウェア含む）のお客様管理のため
      • 当社の雇用管理のため

      開示対象個人情報の利用目的：上記１，項目の利用目的とさせていただきます。

   3. 個人情報に関する質問・苦情・相談について

      当社は、個人情報に関するご質問、苦情、相談に対応させていただきます。
      下記、担当窓口へお申し付けください。

   4. 個人情報に関するお問合せ先

      社名：エクシードシステム株式会社
      住所：岡山県岡山市北区今3丁目24-34
      e-mail： privacy＠exceed-system.co.jp
      （メールを送られる方は＠を半角にしてください。）

4. ご提供いただきました「個人情報」の提供及び、委託について

   当社では、上記１.でご説明させていただきました「利用目的」範囲内に於いて、「個人情報」の委託を行う場合があります。尚、第三者提供は行いません。

   1. 委託の目的

      コンピュータシステムサービス業務委託の為に行います。それ以外には、行いません。

   2. 委託の個人情報の項目

      コンピュータシステムサービス業務の委託に於いて取得した個人情報となります。
      ＊住所、氏名、電話番号、会社名、部署名、写真となります。
      その他の委託する個人情報の項目につきましては、ご依頼毎にご説明させていただきます。

   3. 委託先について

      コンピュータシステムサービス業務に於ける、当社の委託先となります。 委託先は、当社より個人情報に関する安全対策についての審査を実施し、 適正な管理が可能な委託先と個人情報取扱いに関する契約締結後委託を行っております。 また、契約締結後に於きましては、定期的に当社が委託先の監査を行い情報の安全性の確認を実施し安全性を担保しております。

   4. 契約について

      当社の委託先と当社は、全て契約を締結して、個人情報の安全管理を担保しております。

5. 個人情報のご提供の任意性について

   上記、２.の個人情報のご提供は任意です。但し、ご提供いただけない場合には、 お客様ご要望のサービス提供ができない場合がございますので、ご了承ください。

6. 当社の個人情報保護管理者（管理者）

   エクシードシステム株式会社
   部署：WEB事業部　
   氏名：神本　義典　（かみもと　よしのり）
   e-mail： kamimoto＠exceed-system.co.jp
   （メールを送られる方は＠を半角にしてください。）

利用約款

1. 第1条（本規約の範囲）

   本規約はエクシードシステム株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するレビュー投稿支援システム「ReviewAnswer」（以下、「本サービス」といいます。）の利用および加入条件を規定したものです。

2. 第2条（利用契約の成立）

   1 本サービス利用契約は本規約を承認の上、規定の申込手続きを行い、当社で承認することを要件として成立するものとします。
   2 以下の項目のいずれかに該当する場合、本システムの利用を禁止します。
   　（1）風俗営業等の規制および業務の適正化等に関する法律が定める性風俗関連の企業
   　（2）暴力団、暴力団員、暴力団関係団体、暴力団関係者、その他の反社会的勢力に該当する場合
   　（3）当社において不適当と判断した企業
   

3. 第3条（利用契約資格の抹消）

   以下の項目に該当する場合、当社は利用者へ事前通知なしに契約資格を抹消することができるものとします。
   （1）利用者が当社に対して負担する何らかの債務の履行について現に遅滞が生じている場合、または過去において度重なる遅滞が生じたことがある場合
   （2）利用者が申込に際して当社に対し虚偽の事実を申告した場合
   （3）前各号において定める場合のほか、当社が業務を行う上で支障がある場合または支障の生じる恐れがある場合

4. 第4条（利用料金および支払条件）

   1 利用者は当社に対して、本サービスの利用の対価として、当社が定める利用料金をロ座振替にて支払うものとします。
   2 本サービスを利用するために必要となるパソコン、タブレット端末、スマートフォン端末、周辺機器、通信費、および通信機器等は、利用料金には含まれませ ん。
   3 利用者の都合により本システムの利用がない場合でも、利用料金を支払うものとします。

5. 第5条（パスワードの管理等）

   1 利用者は、本サービス申込みの際に指定したユーザIDおよびパスワードを自己の責任において厳重に管理するものとし、これらを用いてなされた一切の行為については、利用者がその責任を負います。
   2 利用者の運営する各店舗内において、利用者の従業員に共同で使用させることはできますが、該当共同使用にかかるトラブルの一切は、利用者が自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社は該当トラブルにつき一切責任を負いません。

6. 第6条（契約解除）

   利用者は１ヶ月前までに契約終了の日を定めて当社の定める方法に従い当社に通知することにより、本契約を解除することができます。

7. 第7条（サービスの停止）

   1 当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合には、本サービスの一部または全部を停止することができます。
   　（1）本サービス提供にあたり必要なシステム、サーバ設備等に障害が発生し、またはメンテナンス、保守もしくは工事等が必要となった場合
   　（2）電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止するなど、当社以外の第三者の行為に起因して、本サービスの提供を行うことが困難になった場合
   　（3）非常事態（天災、戦争、テロ、暴動、騒乱、官の処分、労働争議等）の発生により、本サービスの提供が困難になった場合、または困難になる可能性のある場合
   　（4）法令規制、行政命令等により、本サービスの提供が困難になった場合
   　（5）その他、当社の責めに帰することができない事由により、当社が必要やむを得ないと判断した場合
   2 当社は、前項に基づいて本サービスを停止したことにより利用者または第三者に損害が発生した場合でも、一切の責任を負いません。

8. 第8条（サービスの変更、中止および終了）

   1 当社は、事前に利用者に通知をしたうえで、本サービスの一部もしくは全部の内容を変更、中止または終了することができます。ただし、変更、中止または終了の内容が重大でない場合には、通知をすることなくこれらを実施することができます。
   2 当社は、前項に基づいて本サービスを変更、中止または終了したことにより利用者に損害が発生した場合でも、一切の責任を負いません。

9. 第9条（著作権等）

   本サービスに関する著作権、著作者人格権、特許権、意匠権、商標権およびパブリシティ権等の知的財産権は当社および正当な権利者たる第三者に帰属し、本利用契約の成立は、本サービスの利用に必要な範囲を超える知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。

10. 第10条（免責事項・損害賠償）

    1 本サービスは、クチコミ内容の編集補助や投稿の効率化を目的としており、投稿される内容の正確性、合法性、適切性について保証するものではありません。
    2 本サービスは、Googleビジネスプロフィールの機能や仕様に依存しています。Googleがそのサービス内容を変更、中断、または終了した場合、本サービスの提供内容が変更される、または本サービス自体が終了する可能性があります。この場合、当社は事前通知の有無にかかわらず、サービス内容の変更や終了に伴う責任を一切負いません。
    3 Googleビジネスプロフィールのサービス変更により、本サービスの一部または全部が利用不能になった場合でも、当社は代替手段の提供義務や損害賠償責任を負いません。
    4 当社は、通信回線、通信機器、コンピュータ・システム（ハードウェア、OSおよびOSのバージョンアップ、ミドル・ウェア、ブラウザ、電子メールを含むソフトウェア）、周辺機器等の障害、瑕疵または第三者による妨害、侵入、または情報改変等によって生じた本サービスの稼動障害、稼動処理の遅延、伝達遅延、稼動不能、誤動作その他一切の不具合について、一切責任を負わないものとします。
    5 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失が認められる場合には、当該損害の直接の原因となったサービスについて、当該会員から受領した利用料金の１か月分に相当する額を上限としてその損害を賠償し、それ以外の損害については一切その責任を負いません。
    6 本サービスに関して利用者と第三者との間に紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけず、またこれにより当社が被った損害（弁護士費用を含む。）を補償するものとします。

11. 第11条（個人情報）

    1 当社の個人情報の取り扱いについての定めるとおりとします。
    2 当社は、本利用契約の終了後も、個人情報の取り扱いについて記載の利用目的の範囲内で本個人情報を利用できるものとします。

12. 第12条（合意管轄）

    利用者と当社との間で紛議が生じた場合は、利用者・当社は両者の信頼関係に基づき誠意を持ってこの解決に向けて協議をし、やむを得ず訴訟の必要性が生じた場合は、岡山地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

13. 第13条（準拠法）

    本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

14. 付属

    この規約は2025年1月1日から実施します。同日以降にご契約および本サービスを使用した契約店は本規約に服するものとみなします。